Gardiennage & Services d'Immeuble

CQP Gardien concierge employé d'immeuble

Assurer la surveillance, l'entretien et la gestion quotidienne d'une résidence. Interlocuteur privilégié des résidents.

Accessible PSH
CQP Gardien concierge employé d'immeuble
Services Associés2 h de positionnement + 287 h de formation théorique + 105 h de stage + 7 h 20 d'examen finalCOREGE CPNEFP des Gardiens, Concierges et Employés d'immeubles (CEGI)

Présentation du métier

Le gardien, concierge ou employé d'immeuble intervient au sein d'un ou plusieurs bâtiments d'habitation. Il contribue au bon fonctionnement de la résidence en assurant des missions de surveillance, d'entretien courant, de propreté, de gestion des déchets et de relation avec les résidents. Il contrôle les abords, les locaux, les équipements collectifs, signale les anomalies, suit certaines interventions de prestataires et participe à la tranquillité de la résidence. Il joue également un rôle de proximité en accueillant, informant et orientant les résidents, en traitant leurs demandes et en contribuant au lien social au sein de l'immeuble.

Présentation de la formation

La formation CQP Gardien concierge employé d'immeuble prépare les apprenants à exercer les missions essentielles du métier dans le secteur des gardiens, concierges et employés d'immeubles. Elle permet d'acquérir les compétences nécessaires pour surveiller une résidence, assurer l'entretien et la propreté des parties communes, gérer les déchets, utiliser les équipements et produits adaptés, communiquer avec les résidents, traiter les demandes et appliquer les consignes de sécurité, d'hygiène et d'organisation. La certification RNCP40275 est enregistrée au niveau 3 et se compose de trois blocs de compétences : concourir à la surveillance de la résidence, assurer l'entretien et la propreté de la résidence, et gérer la relation de proximité avec les résidents.

01 · Pourquoi cette formation

Objectifs pédagogiques

  • À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :.
  • Assurer la surveillance et le contrôle des immeubles, des abords et des installations.
  • Réaliser les opérations d'entretien courant et de maintenance de premier niveau.
  • Accueillir, informer et accompagner les résidents et usagers.
  • Gérer les demandes, réclamations et situations courantes de la vie d'un immeuble.
  • Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des risques.
  • Transmettre les informations utiles à la hiérarchie et aux prestataires.
  • Organiser son activité professionnelle dans le respect des consignes.

02 · Le contenu officiel

Programme détaillé

03 · Pour qui

Public visé

Personnes en reconversion, demandeurs d'emploi, agents de services. La formation est accessible aux personnes en situation de handicap après confirmation du bilan.

04 · Pour commencer

Prérequis

Maîtrise du français écrit et oral.

05 · Comment vous êtes évalué

Modalités d'évaluation

Durée totale des épreuves : 7 heures 20 minutes par candidat.

L'évaluation repose sur plusieurs épreuves complémentaires :

• Rédaction d'un dossier sur la base d'une période en milieu professionnel, complété par un entretien. • Mise en situation professionnelle reconstituée (cas pratique). • Mise en situation reconstituée sous forme de jeu de rôle, suivie d'un entretien complémentaire avec le jury d'évaluation. • Jeu de rôle avec un entretien d'exploration.

06 · Outils & méthodes

Moyens pédagogiques

  • Cours théoriques avec supports pédagogiques adaptés
  • Mises en situation professionnelle, études de cas et jeux de rôle
  • Visites de sites, manipulation de matériels et équipements
  • Travaux dirigés sur documents techniques, registres et plannings
  • Utilisation d'outils numériques de suivi des interventions

Formateurs : expertises métier reconnues (surveillance d'immeuble, entretien, relation usagers), expérience significative dans la formation à la gestion technique et humaine d'un patrimoine immobilier, compétences pédagogiques adaptées à un public adulte.

07 · Comment s'inscrire

Modalités d'accès

Demande par mail à servicecommercial@qualitefcs.com et possibilité d'entrer en formation dès le 1er jour ouvré.

08 · Adapté à tous

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

L'ensemble de nos formations est accessible aux personnes en situation de handicap. Pour toute information concernant les conditions d'accès, les aménagements possibles et les modalités d'accompagnement, contactez notre référent handicap à l'adresse suivante au 01 55 81 44 61.

Pour toute demande spécifique, contactez notre référent handicap :01 55 81 44 61En savoir plus →

09 · Reconnaissance officielle

Certification & enregistrement

Code RNCP

40275

Certificateur

COREGE CPNEFP des Gardiens, Concierges et Employés d'immeubles (CEGI)

Niveau de qualification

Niveau 3

IDCC

1043

Code NSF

344t — Surveillance, lutte contre la fraude, protection et sauvegarde des biens et des personnes

Formacode

42822 — Surveillance protection gardiennage

Code ROME

K2501 — Gardiennage de locaux

Fin d'enregistrement

28/02/2028

Habilitation associée

La validation de la certification nécessite d'avoir obtenu l'attestation de formation préparant à l'habilitation électrique BS.

Secteurs d'activité

Les secteurs d'activités pour les titulaires du CQP Gardien, Concierge et Employé d'immeuble exerçant leur activité dans un ou plusieurs bâtiments d'habitation sous la responsabilité d'un organisme de gestion employeur peuvent être :

  • des syndicats de copropriétaires qui confient la gestion de la copropriété à un syndic professionnel ou un syndic non professionnel
  • des sociétés immobilières
  • des sociétés d'économie mixte
  • des propriétaires uniques
  • des ASP : Associations Syndicales de Propriété

Liens avec d'autres certifications

  • RNCP36455Gardien d'immeubles

    Bloc RNCP40275BC02 — Assurer l'entretien et la propreté de la résidence

  • RNCP38633CAP Gardien d'immeubles

    Bloc RNCP40275BC02 — Assurer l'entretien et la propreté de la résidence

  • RNCP40262CQP Gardien d'immeubles

    Bloc RNCP40275BC02 — Assurer l'entretien et la propreté de la résidence

  • RNCP40308CAP Gardien d'immeubles

    Bloc RNCP40275BC03 — Gérer la relation de proximité avec les résidents

  • RNCP40892Gardien d'immeubles

    Bloc RNCP40275BC03 — Gérer la relation de proximité avec les résidents

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