Management & Compétences professionnelles
Relation Client et Développement Commercial
Renforcer l'analyse des besoins clients, le traitement des réclamations, l'adaptation de l'offre et la proposition de prestations complémentaires.
Management & Compétences professionnelles
Acquérir ou renforcer les compétences essentielles pour utiliser efficacement Word, Excel, PowerPoint et Outlook en environnement professionnel.
Cette formation permet d'acquérir ou de renforcer les compétences essentielles pour utiliser efficacement les principaux outils bureautiques dans un environnement professionnel. Le programme est adapté au niveau initial et aux besoins des participants afin de favoriser une utilisation autonome de Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
01 · Pourquoi cette formation
02 · Le contenu officiel
03 · Pour qui
• Salariés souhaitant renforcer leurs compétences bureautiques • Demandeurs d'emploi • Créateurs ou dirigeants d'entreprise • Professionnels utilisant des outils informatiques dans le cadre de leurs activités • Toute personne souhaitant acquérir davantage d'autonomie dans l'utilisation de Word, Excel, PowerPoint et Outlook
04 · Pour commencer
Savoir lire, écrire et comprendre des consignes simples en français ; posséder des connaissances de base dans l'utilisation d'un ordinateur. Un positionnement préalable permet d'adapter le programme au niveau et aux objectifs du participant.
05 · Comment vous êtes évalué
• Exercices pratiques réalisés tout au long de la formation • Mises en situation à partir de tâches professionnelles • Évaluation finale portant sur la réalisation de documents bureautiques • Autoévaluation du participant
06 · Outils & méthodes
Moyens pédagogiques :
07 · Comment s'inscrire
Demande par mail à servicecommercial@qualitefcs.com et possibilité d'entrer en formation dès le 1er jour ouvré.
08 · Adapté à tous
L'ensemble de nos formations est accessible aux personnes en situation de handicap. Pour toute information concernant les conditions d'accès, les aménagements possibles et les modalités d'accompagnement, contactez notre référent handicap à l'adresse suivante au 01 55 81 44 61.
09 · Reconnaissance officielle
Code NSF
324 — Secrétariat, bureautique
Formacode
15052 — Bureautique
Management & Compétences professionnelles
Renforcer l'analyse des besoins clients, le traitement des réclamations, l'adaptation de l'offre et la proposition de prestations complémentaires.

Management & Compétences professionnelles
Maîtriser le suivi qualité des prestations, le contrôle des interventions et la prévention des risques sur les sites clients.
Management & Compétences professionnelles
Organiser, coordonner et superviser les prestations de nettoyage sur un ou plusieurs sites : équipes, planification, qualité, coûts et sécurité.
Nous mettons l'accent sur la qualité et la réactivité. Nous nous efforçons de répondre à vos contraintes et de vous accompagner le plus loin possible.
Trouvez et réservez toutes vos formations via notre catalogue en ligne. Notre équipe gère les communications et l'administratif pour vous.
Faites former vos employés par les meilleurs formateurs professionnels de leur domaine, vérifiés par Qualité FCS.
Recevez et centralisez tous vos documents en fin de formation, directement associés à vos employés, pour être en conformité en temps réel.